株式会社クッキングハーモニー（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する料理教室・クッキングスタジオ関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて説明するものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社クッキングハーモニー
所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 グリーンハイツ桜新町 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
2. 取得する情報及びその処理
当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、ふりがな、年齢、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
- 決済に関する情報（カード情報そのものは決済代行事業者が管理する場合があります）
- アレルギー、食事制限、健康上の配慮に関する情報など、レッスン運営上必要な情報
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
当社は、個人情報を適正かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱います。なお、アレルギー情報等、要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意その他の適法な根拠に基づいて取得・利用します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- レッスン、講座、イベント、体験会、各種サービスの申込受付、予約管理、実施及び運営
- 本人確認、受講者管理、連絡事項の通知、緊急時対応
- 決済処理、返金、請求、会計処理及び関連する事務手続
- レシピ、教材、案内資料、メールマガジン、キャンペーン情報等の送付
- お問い合わせ、資料請求、苦情、サポート対応
- アレルギー、食材制限、安全管理等、受講時の配慮及び事故防止
- サービス品質の向上、新サービスの企画、アンケート分析、統計資料作成
- 不正行為、防犯、トラブル防止、権利保護及び法令遵守
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理等、当社の人事・労務管理
- 上記利用目的に付随する目的
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下の場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社の正当な利益のために必要な範囲で取扱う場合
5. 個人情報の第三者提供及び共同利用
当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
当社が第三者に提供する場合には、提供先、提供項目、提供目的等を明示し、必要に応じて同意を取得します。
当社は、以下のような業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム運営・保守事業者
- 予約管理、メール配信、顧客管理ツール提供事業者
- 決済代行事業者
- 配送業者
- 会計、税務、法律、労務等の専門家
- その他、本サービス運営に必要な業務委託先
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・越境移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合、又は外国にある事業者が個人情報を取り扱う場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法及び関連ガイドラインに従い、必要な情報を本人に提供し、必要に応じて同意を取得するなど、適法かつ適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は法令に従って適切に削除又は匿名化します。保存期間は、情報の種類及び利用目的に応じて決定されます。
- 予約・受講に関する記録：サービス提供及び問い合わせ対応のため必要な期間
- 会計・税務関連記録：法令で定められた保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- マーケティング関連情報：配信停止の申出があるまで、又は目的達成まで
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社に対して以下の請求等を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加又は削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- 法令上認められる範囲でのデータポータビリティに関する対応の申出
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応いたします。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、いつでも、当社が同意に基づいて個人情報を取扱っている場合、その同意を撤回することができます。撤回を希望される場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口及び申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。法令に基づく必要な手続の案内を行い、適切かつ迅速な対応に努めます。
また、個人情報保護法その他関連法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して相談・申出を行うことも可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育及び監督
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信及び保存時の暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定及び契約による監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の安全性確保のため、必要に応じて措置の見直し及び改善を行います。
12. お問い合わせ先
株式会社クッキングハーモニー
〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 グリーンハイツ桜新町 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、同意の撤回その他のご相談は、上記までご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月28日