利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社クッキングハーモニー（以下「当社」といいます。）が提供する各種料理教室、料理レッスン、料理イベントその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとし、利用者が本サービスを申し込み、または利用した時点で、本規約に有効かつ取消不能の同意をしたものとみなします。

1. 利用規約の適用および同意

本規約は、利用者と株式会社クッキングハーモニーとの間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

当社が別途定める個別規約、ガイドライン、注意事項、申込書、案内文、オンライン上の表示等がある場合、これらは本規約の一部を構成するものとします。なお、当該個別の定めと本規約が矛盾する場合は、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 少人数制の家庭料理レッスン
• 和食・洋食・中華の基礎講座
• 季節の食材を使った特別レッスン
• 親子向けクッキングクラス
• 企業向け料理イベント・チームビルディング
• オンライン料理レッスン
• 包丁の使い方・下ごしらえ実習

当社は、レッスン内容、開催日時、開催場所、定員、受講条件、受講方法、料金その他の事項を、当社ウェブサイト、申込ページ、案内メール等により定め、必要に応じて変更することができます。

オンライン料理レッスンにおいては、利用者は、通信環境、端末、カメラ、音声機器、アプリケーション、電源、受講スペース、材料・調理器具等を自己の責任と費用で準備するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守しなければなりません。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 他の利用者、講師、当社スタッフ、第三者に対し、迷惑、不快感、危険、損害を与えないこと。
• 講師の指示、衛生上の注意、安全管理上の指示を遵守すること。
• 包丁、加熱機器、火気、刃物、熱湯、油、調理器具等の取扱いに十分注意すること。
• 未成年者が参加する場合、保護者または法定代理人の同意および監督を要すること。
• アレルギー、持病、妊娠中、体調不良、怪我、食事制限等、受講に影響する事情がある場合は、事前に当社へ申告すること。
• 酒気帯び、薬物影響下、または安全な受講が困難な状態で参加しないこと。
• 本サービスに関連して知り得た他の利用者の個人情報を、本人の同意なく第三者に開示しないこと。

利用者は、自らの責任において本サービスを利用するものとし、利用者の不注意、誤操作、申告漏れ、健康状態、アレルギー、食材の誤使用、持参物の管理不備等に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。

利用者が本規約に違反し、または違反のおそれがあると当社が判断した場合、当社は、受講の拒否、途中退場、今後の利用停止その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は当該措置により利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、手数料、消費税の取扱い等は、各サービスの案内、申込ページまたは別途当社が定める条件によるものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。支払に要する振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用は、利用者の負担とします。

当社は、必要に応じて、事前決済、予約金、デポジット、法人向け前払請求、請求書払い、当日現金払い等の条件を定めることができます。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は予約の取消し、受講の停止、以後の申込みの拒否その他必要な措置を講じることができるものとします。

法人向けサービスについては、別途契約書、見積書、発注書、請求書その他の合意内容がある場合、当該内容が優先します。

5. 取消しおよび返金

利用者による申込み後のキャンセル、日程変更、人数変更、内容変更については、各サービスの案内に定める条件に従うものとします。案内に定めがない場合、原則として以下のとおり取り扱います。

• 開催日の7日前までのキャンセル：原則としてキャンセル料なし。ただし、当社が既に手配済みの食材、教材、資材、外部手数料等がある場合は実費を請求することがあります。
• 開催日の6日前から2日前までのキャンセル：料金の50％をキャンセル料として申し受けることがあります。
• 開催日の前日および当日のキャンセル、無断欠席：料金の100％をキャンセル料として申し受けることがあります。

オンラインレッスン、特別レッスン、企業向けイベント、貸切イベント、季節限定講座、材料調達を伴う講座については、食材手配、会場手配、外部講師手配等の事情により、上記と異なる取消条件を設定する場合があります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスが開催不能となった場合、当社は、代替開催、日程振替または受領済み料金の返金のいずれかを合理的に選択します。ただし、利用者の通信環境不良、機器不具合、体調不良、アレルギー申告漏れその他利用者側の事情に起因する場合は、この限りではありません。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担は、当社が別途定める方法によります。返金に関し利息は付さないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを通じて提供する調理技術、レシピ、栄養情報、食材情報、衛生情報、保存方法その他の情報について、合理的な注意をもって提供しますが、その完全性、正確性、適用性、有用性、特定目的への適合性を保証するものではありません。

利用者は、レシピ、調理方法、食材の扱いを自己の責任で実践するものとし、アレルギー、食中毒、火傷、切創、転倒、器具破損その他の事故防止に必要な措置を自ら講じるものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、結果的損害、データ消失、営業機会の喪失について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が制限される場合は、その法令に従います。

本サービスは医療、栄養治療、アレルギー治療その他これらに類する専門的助言を提供するものではありません。健康上の判断が必要な場合は、医師、管理栄養士その他の専門家に相談してください。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、写真、動画、レシピ、文書、図表、デザイン、ロゴ、プログラム、音声その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、送信、配布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に撮影した写真、動画、メモ等を私的利用の範囲を超えて利用する場合、事前に当社の承諾を得るものとします。なお、他の利用者や講師が写り込む撮影、録音、録画、ライブ配信は、当社の許可なく行ってはなりません。

利用者が当社に対して投稿、送信、提供した意見、感想、写真、動画、レビュー等について、当社は、本サービスの運営、改善、広報、記録の目的で、無償で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認のため
• 料金請求、決済、返金対応のため
• 安全管理、衛生管理、事故対応のため
• アレルギー、食事制限、健康状態への配慮のため
• サービス改善、新サービス案内、アンケート実施のため
• 法令に基づく対応および権利義務の保全のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、本人同意がある場合その他適法な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンラインレッスンにおいては、通信事業者、プラットフォーム提供者、決済事業者等の第三者サービスを利用する場合があり、その場合の個人情報の取扱いは当該第三者の規約およびプライバシーポリシーにも従うことがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、津波、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改廃、戦争、テロ、暴動、ストライキ、交通機関の停止、通信障害、食材供給の途絶、会場の使用不能、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を停止、中断、延期、変更または中止することができます。

前項の場合、当社は利用者に対し、可能な範囲で速やかに通知し、必要に応じて代替措置を講じるよう努めますが、それにより生じた損害について責任を負いません。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容、効力発生日等を当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法により周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されるものとします。利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社クッキングハーモニー
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 グリーンハイツ桜新町 3F
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• メールアドレス：[email protected]

お問い合わせへの回答には、内容により日数を要する場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても